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詳細資料ISBN:9789868281752 規格:平裝 / 252頁 / 17 X 20 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介 因應觀光旅遊的逆勢成長,台灣的小店到處竄起,並深知創新是唯一的競爭之道,但當業者都把創新架構於產品時,我們卻看不到消費者的購買力。 然而台灣人卻喜歡花錢到日本或歐洲觀光旅遊,固然是奇風異俗帶來新鮮感,但其實愛上的是那裡的生活氛圍,想去感受每一家店所營造的情境;只有當環境空間營塑出特殊的美感和氛圍,才能真正打動消費者的心,心甘情願地願意付出更高的價格。 沒有感動,就不會購買。本書即提出「感質」的方法,藉由產品與環境的共構,來引發出消費者的「感」覺,進而把這份感動投射於商品,賦予高「質」感的價值認同,讓消費者從「擁有」走進「享有」的消費情境。 書中從身體感官的「六識」運作,具體提出「幸福傳遞力」、「消費情境美感」、「優質服務體驗」、「商品魅力質感」四大方法,讓小店可按本操課,自行管理 全書且旁徵博引國內外的真實案例,提出對不同民族和文化的觀察與省思,期待不只在經濟面,從感質而提升優質的產值;也擴大到社會面,從感質而創造華人的優質生活。 |
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資料來源:博客來
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